Независимая оценка качества условий оказания услуг
Уважаемые родители, лицеисты!
В Свердловской области проводится независимая оценка качества условий оказания услуг общеобразовательными организациями. На основе мнения обучающихся старше 14 лет и родителей будут составлены рейтинги организаций.
Критерии Независимой оценки качества условий оказания услуг(НОК):
- Открытость и доступность информации об образовательной организации
- Комфортность условий предоставления услуг.
- Доступность для инвалидов.
- Доброжелательность, вежливость работников образовательной организации.
- Удовлетворенность условиями оказания услуг.
Независимая оценка качества услуг
Сбор мнений, обучающихся и родителей осуществляет независимая компания-оператор. Обучающимся и родителям достаточно заполнить короткую анкету на сайте нок-ас.рф.
Вопросы анкеты касаются доступности информации об образовательной организации на общедоступных ресурсах (стенд организации, официальный сайт), комфортности условий оказания услуг, доброжелательности сотрудников, условий доступности для инвалидов и общей удовлетворённости качеством услуг. Также в анкете предусмотрена возможность указать на проблемы организаций или высказать свои предложения по улучшению работы организаций. Опрос полностью анонимен, ответы будут использованы в обобщённом виде.
Результаты независимой оценки размещаются на сайте ОУ в разделе Результаты независимой оценки качества условий оказания услуг
Уважаемые родители и учащиеся старше 14 лет! В целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг образовательными организациями приглашаем принять участие в опросе. Ваше мнение позволит улучшить работу образовательных организаций и повысить качество оказания услуг населению! Анкета находится по ссылке: нок-ас.рф.
Внимание!
На официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях bus.gov.ru создан модуль для реализации возможности оставить отзыв гражданами о качестве услуг, предоставляемых образовательной организацией.
Итоговые результаты независимой оценки качества условий оказания услуг образовательными организациями Свердловской области будут опубликованы до 31 декабря 2021 года на сайте Министерства образования и молодёжной политики Свердловской области и на официальном портале для размещения информации о государственных организациях и их деятельности (bus.gov.ru).
План мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества 2018 г.
Приглашаем вас воспользоваться предоставленным ресурсом и принять участие в оценке деятельности образовательных организаций на сайте bus.gov.ru
Работа с сайтом www.bus.gov.ru
Инструкция по размещению отзывов на официальном сайте ГМУ www.bus.gov.ru
Инструкция по работе с сайтом ГМУ www.bus.gov.ru (поиск планов образовательных организаций, охваченных НОК)