Независимая оценка качества условий оказания услуг

Уважаемые родители, лицеисты!

В Свердловской области проводится независимая оценка качества условий оказания услуг общеобразовательными организациями. На основе мнения обучающихся старше 14 лет и родителей будут составлены рейтинги организаций.

Критерии Независимой оценки качества условий оказания услуг(НОК):

• Открытость и доступность информации об образовательной организации
• Комфортность условий предоставления услуг.
• Доступность для инвалидов.
• Доброжелательность, вежливость работников образовательной организации.
• Удовлетворенность условиями оказания услуг.

Независимая оценка качества услуг

Сбор мнений, обучающихся и родителей осуществляет независимая компания-оператор. Обучающимся и родителям достаточно заполнить короткую анкету на сайте нок-ас.рф.

Вопросы анкеты касаются доступности информации об образовательной организации на общедоступных ресурсах (стенд организации, официальный сайт), комфортности условий оказания услуг, доброжелательности сотрудников, условий доступности для инвалидов и общей удовлетворённости качеством услуг. Также в анкете предусмотрена возможность указать на проблемы организаций или высказать свои предложения по улучшению работы организаций. Опрос полностью анонимен, ответы будут использованы в обобщённом виде.

Результаты независимой оценки размещаются на сайте ОУ в разделе  Результаты независимой оценки качества условий оказания услуг

Уважаемые родители и учащиеся старше 14 лет! В целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг образовательными организациями приглашаем принять участие в опросе. Ваше мнение позволит улучшить работу образовательных организаций и повысить качество оказания услуг населению! Анкета находится по ссылке: нок-ас.рф. 

Внимание! 

На официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях bus.gov.ru создан модуль для реализации возможности оставить отзыв гражданами о качестве услуг, предоставляемых образовательной организацией. 

Итоговые результаты независимой оценки качества условий оказания услуг образовательными организациями Свердловской области будут опубликованы до 31 декабря 2021 года на сайте Министерства образования и молодёжной политики Свердловской области и на официальном портале для размещения информации о государственных организациях и их деятельности (bus.gov.ru).

Результаты независимой оценки качества условий оказания услуг образовательными организациями, размещенные на сайте ГМУ bus.gov.ru

План мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества 2018 г.

План мероприятий по устранению недостатков за 1 полугодие 2022 г., выявленных в ходе независимой оценки качества 2021 г.

План мероприятий по устранению недостатков за 2 полугодие 2022 г., выявленных в ходе независимой оценки качества 2021 г.

Отчет за 1-е полугодие 2019 года по устранению недостатков, выявленных в ходе проведения в 2018 году независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности  МАОУ лицей № 39

Отчет за 1-е полугодие 2022 года по устранению недостатков, выявленных в ходе проведения в 2021 году независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности МАОУ лицей № 39

Приглашаем вас воспользоваться предоставленным ресурсом и принять участие в оценке деятельности образовательных организаций на сайте bus.gov.ru 

Работа с сайтом www.bus.gov.ru
Инструкция по размещению отзывов на официальном сайте ГМУ www.bus.gov.ru
Инструкция по работе с сайтом ГМУ www.bus.gov.ru (поиск планов образовательных организаций, охваченных НОК)